RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

NoorDine s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable de traitement

2. Données que nous collectons

a) Données de compte

Lorsque vous vous inscrivez sur NoorDine, nous collectons :

• Adresse email
• Mot de passe (stocké de manière sécurisée, haché)
• Données de navigation sur la plateforme
• Historique de vos questions et réponses reçues

b) Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite :

• Adresse IP (anonymisée après 12 mois)
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de consultation
• Langue préférée

c) Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe. NoorDine ne stocke pas vos données bancaires. Seule la référence de votre abonnement est conservée.

3. Finalités et base légale

• Fournir le service : exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD)
• Personnalisation : consentement explicite (art. 6-1-a RGPD)
• Amélioration du service : intérêt légitime (art. 6-1-f RGPD)
• Paiement : obligation légale / exécution du contrat
• Support client : consentement (art. 6-1-a RGPD)

4. Durée de conservation

• Données de compte : conservées jusqu'à suppression par l'utilisateur ou demande de suppression
• Historique Q&A : 36 mois, puis supprimé ou anonymisé
• Données de navigation : 12 mois maximum
• Données de paiement : conforme aux obligations comptables (10 ans)

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@noordine.app. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Cookies et traceurs

NoorDine utilise des cookies. Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés et comment les gérer, consultez notre page Cookies.

7. Transferts hors de l'Union Européenne

NoorDine utilise Render (hébergeur) dont les serveurs peuvent être situés aux États-Unis. Des mesures de protection appropriées sont mises en place, notamment via des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de pare-feux, et des procédures de contrôle d'accès strictes.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact DPO